Algemene voorwaarden

Je kan enkel inschrijven via onze website www.buitenspelen.be, via de daarvoor bedoelde formulieren.

Elk event of vormingsmoment heeft haar eigen inschrijvingslink. Deadlines tot inschrijven worden steeds duidelijk gecommuniceerd.

Het invullen van het inschrijvingsformulier geldt als volwaardige deelname. Vanaf het moment dat het formulier wordt verzonden, gelden de daarbij horende betalingsverplichtingen en annulatie-voorwaarden. Facturatie volgt tijdig na het registreren van jouw deelname. 

Het invullen van het inschrijvingsformulier geldt als volwaardige deelname. Vanaf het moment dat het formulier wordt verzonden, gelden de daarbij horende betalingsverplichtingen en annulatie-voorwaarden. Facturatie volgt tijdig na het registreren van jouw deelname. 

Je kan steeds contact opnemen via om te bekijken wat nog mogelijk is. Dit is geen garantie dat er effectief een inschrijving door kan gaan. 

Wanneer je inschrijft ontvang je via mail een bevestiging van inschrijving.

In deze bevestiging staat de trefdag vermeld waarvoor je ingeschreven bent, het deelnamegeld, het rekeningnummer waarop het inschrijvingsgeld moet gestort worden en de mededeling die bij de overschrijving dient vermeld te worden.

Vanaf het moment dat jouw inschrijving geregistreerd werd door ons systeem, ben je officieel ingeschreven en ben je onderworpen aan onze annuleringsvoorwaarden zoals bepaald in artikel 5.  Betaling verwachten we binnen de 30 dagen na inschrijving. 

Factuur?

Indien je een factuur nodig hebt omwille van organisatorische redenen, kan je steeds alle gegevens doorgeven via het inschrijvingsformulier.

In tussentijd mag je jouw inschrijving als definitief beschouwen. Bezorg ons eventueel jouw bestelbon ten laatste via  tegen de trefdag zelf. Hou rekening met onze algemene voorwaarden bij een annulering.

Opzegging door Goe Gespeeld!

Bij onvoldoende inschrijvingen kan Goe Gespeeld! zich genoodzaakt zien een trefdag te  annuleren. Je wordt hiervan ten laatste 5 dagen voor de aanvang van de trefdag schriftelijk op de hoogte gebracht. Indien mogelijk wordt er een alternatief voorzien in dezelfde of andere periode. Ga je daar niet op in, dan storten wij het volledige inschrijvingsgeld terug.

Opzegging door de deelnemer

Elke annulering, om welke reden ook, dient steeds schriftelijk (per post of via email) te gebeuren. De annuleringskost wordt bepaald op basis van de poststempel of verzenddatum van het e-mailbericht.

• Annulering tot 5 werkdagen voor aanvang van het trefmoment = geen kosten
• Annulering vanaf 5 werkdagen voor aanvang van het trefmoment = 50% van het inschrijvingsgeld
• Niet komen opdagen op een betalend trefmoment = geen terugbetaling mogelijk. Je ontvangt nog steeds een factuur voor deze deelname.
• Niet komen opdagen op een gratis trefmoment = Je ontvangt een factuur voor de annuleringskost van 25 euro.

Bij annulering door ziekte (mits voorleggen medisch attest) of overlijden in familie of intieme kring, geldt volgende regeling:

•  Annulering tot de dag van de trefdag = geen kosten

Goe Gespeeld! kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor het verlies, schade aan of diefstal van persoonlijke bezittingen.

De deelnemers zijn binnen de verblijfplaats en tijdens de begeleide activiteiten van Goe Gespeeld! verzekerd tegen lichamelijke letsels.

De deelnemers zijn binnen de verblijfplaats en tijdens de begeleide activiteiten van Goe Gespeeld! verzekerd tegen burgerlijke aansprakelijkheid indien zijn geen beroep kunnen doen op een andere (eigen) verzekering. 

De kosten ten gevolgde van ziekte, het veregeren van een eerder opgelopen letsel, het aanbrengen van lichamelijke of materiële schade ten nadele van andere deelnemers of van het verblijfscentrum dienen door de deelnemers zelf gedragen te worden.

De ongevallenverzekeraar is KBC Verzekeringen. Specifieke voorwaarden zoals verzekerde bedrage, vrijstelling,... kan je navragen via . 

De persoonlijke gegevens die je aan ons overmaakt bij inschrijving worden op onze beveiligde website permanent bewaard en worden enkel door Goe Gespeeld! en VDS-medewerkers die deze gegevens nodig hebben verwerkt. Gegevens worden nooit aan derden overgemaakt tenzij dit noodzakelijk is en nooit meer dan nodig (bv. aan overheidsdiensten, externe begeleiders van vorming…).    

De Vlaamse Dienst Speelpleinwerk vzw (Goe Gespeeld!) maakt foto’s en filmpjes van deelnemers. Het betreft meestal spontane foto’s en sfeerbeelden. Soms worden er ook gericht foto’s genomen. Voor deze foto’s vragen we bij inschrijving of aanvang expliciete toestemming zoals de privacywet voorschrijft. Bij jongeren -16 jaar vragen we toestemming aan de ouders. Beeldmateriaal wordt steeds met respect gebruikt in onze nieuwsbrief, brochures, op promomateriaal, onze website en sociale media, alsook bewaard in functie van rapportering aan de overheid en andere organisaties die ons financieel steunen. 

Via kan je op elk moment vragen om je keuze aan te passen en je persoonlijke gegeven opvragen, verbeteren of laten wissen. We hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respecteren van jouw privacy. Lees ons volledige privacybeleid. 

Aanvragen 

Een vorming ter plaatse of toespraak kan aangevraagd worden via . Wegens organisatorische redenen kan het zijn dat we je verzoeken de vorming te registreren via het registratieformulier van de Vlaamse Dienst Speelpleinwerk (VDS vzw). Zo volgt opvolging en facturatie ook rechtstreeks. Voor specifiekere zaken kunnen steeds aparte afspraken gemaakt worden. 

Plaats

De aanvrager voorziet een ruime zaal, aangepast aan het aantal deelnemers of een overdekte buitenruimte als de temperatuur het toelaat. 

Materiaal

De aanvrager zorgt zoveel mogelijk zelf voor het nodige materiaal. In de meeste gevallen gaat dit over basismateriaal zoals schrijfgerief, speelmateriaal of knutselgerief. In sommige gevallen is er specifiek materiaal nodig en kan je dit overleggen met de sessie-gevers. Sommige vormingen vereisen specifiek verbruiksmateriaal waarvoor we een extra materiaalprijs aanrekenen. Deze staat steeds duidelijk vermeld in het contract.

Een goede communicatie naar de deelnemers:

De aanvrager zorgt ervoor dat alle deelnemers goed op de hoogte zijn en dat ze tijdig aanwezig zijn. De introductie van de vorming ter plaatse gebeurt steeds door de aanvrager: "Wat staat er op het programma? Waarom zijn we hier? Eventueel kennismaking (bv. op startdag)".

Vorming is fijn en een moment voor de ploeg om samen te komen en te ontspannen. De aanvrager zorgt tijdens de sessie voor een sfeer waarin vorming centraal staat (bv geen alcohol voor of tijdens de vorming, de ploeg op sleeptouw nemen, zelf meevolgen, ...)

Aantal deelnemers

Voor een vorming ter plaatse verwachten we minimaal 8 deelnemers en maximaal 25 deelnemers. Bij minder dan 8 deelnemers behouden wij ons het recht om de sessie niet te laten doorgaan, de sessiegever beslist. Bij meer dan 25 deelnemers wordt vorming ontdubbeld indien we genoeg sessiegevers hebben. Je betaalt dan ook voor 2 vormingen ter plaatse.

Voor toespraken vervalt het maximum aantal deelnemers. Daar bekijken we steeds op maat wat kan. 

Deelnemerslijst

De aanvrager laat tijdens de vorming zelf een deelnemerslijst invullen (print ons sjabloon of voorzie zelf een lijstje) invullen. De lijst moet minstens de naam, de postcode en de leeftijd of het geboortejaar van de deelnemers bevatten. We zijn verplicht deze lijst over te maken aan de Vlaamse Overheid in functie van onze erkenning. Upload ten laatste twee weken na de vorming jouw deelnemerslijst op onze website (hoe doe ik dat?). Indien we deze niet ontvangen, rekenen we een extra toeslag aan van €25. 

Voorzie bij de opmaak van uw bestelbon ook de doorgerekende vervoersonkosten en materiaalkosten. De vervoersonkosten overschrijden nooit het maximumbedrag van €70/vorming. Hou rekening met een eventuele toeslag van €25 bij het niet of laattijdig indienen van de deelnemerslijst.

De bestelbon dient gericht te worden aan ():

Vlaamse Dienst Speelpleinwerk vzw 

Lange Ridderstraat 22

2800 Mechelen

BE0408339514

De bestelbon dient ons te bereiken de dag voor de vorming ter plaatse. Indien geen bestelbon werd ontvangen zal het factuur zonder bestelbonnummer opgemaakt worden.  

Het is een bewuste keuze van de VDS om naast beroepskrachten voor vorming ter plaatse ook te werken met vrijwilligers die zelf ervaring hebben binnen het jeugdwerk, spelpleinwerk of het brede thema 'spelen'.  Zo kunnen we verzekeren dat onze vormingen vanuit de speelplein-realiteit vertrekken. Dit heeft tot gevolg dat we niet meteen kunnen verzekeren dat onze vorming kan doorgaan. We doen ons uiterste best om voldoende vrijwilligers te vinden en brengen je zo snel mogelijk op de hoogte.

De VDS behoudt zich het recht om tot 2 weken op voorhand de vorming alsnog te annuleren. We rekenen in dat geval geen kosten aan voor de aanvrager. 

Voor annulering door de aanvrager, na de bevestiging dat er sessiegevers zijn ingepland en de vorming dus zal plaatsvinden*, gelden volgende afspraken:

• Een annulatie gebeurt steeds via e-mail aan de organisatie.
• Annulering tot 2 weken voor de vorming ter plaatse: we rekenen €80 administratiekosten aan**
• Annulering de dag zelf/ter plaatse: we rekenen de helft van het factuurbedrag aan + verplaatsingskosten van de sessiegever(s) wanneer die reeds onderweg is/zijn.  

*Het contract dat je ontvangt is een formeel bewijs van je aanvraag en kostprijs, maar geldt niet als officiële overeenkomst. Een definitieve bevestiging per email dat er sessiesgevers zijn ingepland en de vorming zal plaatsvinden geldt als officiële overeenkomst.   

**Indien de vorming meer dan 2 weken voor aanvang van de vorming wordt geannuleerd is er de optie om deze éénmalig te verplaatsen naar een ander tijdstip waarop het past voor beide partijen. Het nieuwe moment gaat maximaal 365 dagen later door. Zoniet volgt er alsnog een factuur met administratiekosten. Ook bij een tweede annulatie volgt een factuur met de voorziene administratiekosten.   

De zetel van de Vlaamse Dienst Speelpleinwerk (VDS vzw) is gelegen in het Vlaamse Gewest.

• VDS vzw is geregistreerd in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het ondernemingsnummer BE 0408 339 514. VDS vzw is vrijgesteld van BTW-voering
• VDS vzw is bereikbaar op het nummer 015 28 73 90, per mail via of of op dit adres: Lange Ridderstraat 22 in 2800 Mechelen
• Het rekeningnummer is BE45 4263 1380 6189.

Voor het verkopen van het promomateriaal via de website gelden volgende algemene voorwaarden:

• Elke bestelling via de website www.buitenspelen.be leidt tot een verkoopovereenkomst tussen de VDS vzw (hierna ‘verkoper’ genoemd) en een opdrachtgever (hierna de ‘koper’ genoemd).

Een bestelling is rechtsgeldig van zodra de koper een orderbevestiging krijgt. De koper wordt geacht meerderjarig te zijn en verklaart zich akkoord met de leverings- en betalingsvoorwaarden en is dus verantwoordelijk voor hun aankoop.

Al onze prijzen staan vermeld in euro (er wordt geen BTW op geheven- vrijstelling art.44,§2,2°van het btw-wetboek). De prijzen aangegeven op de webshop zijn louter indicatief en zonder verbintenis. De verkoper houdt zich aan het recht de prijzen en productinformatie op elk moment te kunnen wijzigen of corrigeren. Indien de koper merkt dat het aangekochte product later in prijs gedaald is, kan het prijsverschil niet terugbetaald worden. De koper en verkoper zijn gebonden door de overeengekomen prijs zoals aangegeven op de factuur.

De verzendingskosten worden extra aangerekend maar worden duidelijk aangegeven op het moment dat de koper zijn factuur ontvangt. Verzendkosten volgen de algemene prijzen van postbedrijven.

Betaling verloopt uitsluitend via factuur. Facturen zijn betaalbaar binnen de 30 dagen na factuurdatum. De betaling geschiedt per overschrijving. Onverminderd de termijn ter indiening van klachten, moet in geval van betwisting, de factuur en/of de erop vermelde voorwaarden schriftelijk geprotesteerd worden binnen de 8 dagen na de ontvangst ervan. 

Bestellingen worden aan de vermelde voorwaarden enkel geleverd in België. Voor bestellingen in het buitenland dient de koper contact op te nemen met VDS vzw.

De verkoper tracht de bestelde producten zo snel mogelijk te leveren en geeft hiervoor een leveringstermijn op aan de koper. Leveringen zullen hoe dan ook pas na de besteldeadline gebeuren.

De VDS vzw benadrukt dat deze aanduiding louter indicatief is en dat de vzw niet verantwoordelijk kan gesteld worden voor vertragingen die buiten haar wil worden opgelopen. Afwijking van de leveringstermijn, ongeacht oorzaak en duurtijd, kan geen aanleiding geven tot annulatie van de bestelling noch van de overeenkomst en/of schadevergoeding.

De koper is steeds verantwoordelijk voor het correct ingeven van het leveringsadres. Bij een fout leveringsadres kan de verkoper de bestelling opnieuw versturen. Hiervoor wordt een nieuwe verzendingskost aangerekend. De levering van pakketten gebeurt via Bpost. Bpost kan zelf andere partners inschakelen voor levering in het buitenland.

De VDS vzw is op geen enkele manier verantwoordelijk voor diefstal, verlies of schade aangericht tijdens de levering via Bpost. Overeenkomstig de Wet van 21/12/2013 bedraagt de maximale levertijd dertig dagen, tenzij anders overeengekomen. Indien deze leveringsperiode niet haalbaar is, dient de verkoper de koper hiervan tijdig te verwittigen en heeft de koper het recht de bestelling te annuleren, zonder bijkomende kosten. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval binnen de dertig dagen terugbetaald. 

De bestelde goederen blijven eigendom van de verkoper tot de volledige prijs, inclusief verzend- en andere mogelijke kosten betaald werden. Bij niet-betaling behoudt de VDS vzw zich het recht voor om de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de koper. Tot zolang de koper de volledige prijs voor de door de geleverde goederen niet heeft betaald, is het de koper verboden afstand te doen van de goederen, de goederen te verhuren of te verpanden, ze te verplaatsen en/of er eender welke verandering of wijziging aan te brengen zonder voorafgaandelijke schriftelijke toelating van de VDS vzw. Indien derden de geleverde goederen zouden opvorderen of indien de goederen het risico lopen in beslag genomen te worden, verbindt de koper er zich toe de verkoper onmiddellijk op de hoogte te stellen en hun alle nuttige inlichtingen te verstrekken teneinde hun in de mogelijkheid te stellen hun rechten te doen gelden. 

Overeenkomstig de Wet van 21/12/2013 heeft de koper na het ontvangen van de orderbevestiging 14 dagen de tijd om af te zien van de aankoop van producten van de verkoper.

De koper dient de verkoper hiervan schriftelijk op de hoogte te brengen via mail op en verstuurt de geweigerde producten, op kosten van de koper, terug naar de verkoper. De koper stuurt de producten terug in een stevige kartonnen doos, in onbeschadigde en ongebruikte en originele toestand, samen met een bewijs van de aankoop. In geen geval zullen niet-gemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden gecrediteerd.

Artikelen die aan de VDS vzw worden terugbezorgd onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven, worden binnen een termijn van tien werkdagen terugbetaald. Verzendingskosten, door de koper of door de verkoper gemaakt, worden niet terugbetaald. De koper ontvangt dus de aankoopprijs min het bedrag van de verzendingskosten. Betreft het echter een artikel dat verkeerdelijk werd geleverd door de verkoper, dan neemt de verkoper de kosten voor verzending op zich.  

Op al onze producten geldt de wettelijke garantieperiode voor verborgen gebreken en de waarborg in geval van consumentenkoop. Slijtage, gebruiksschade of (on)opzettelijke veranderingen van het product vallen niet onder de garantie. De koper moet steeds een geldig aankoopbewijs kunnen voorleggen. De vergoeding kan nooit groter zijn dan het aankoopbedrag.

De VDS vzw kan in geen enkel geval aansprakelijk zijn indien de goederen onbruikbaar zijngeworden ten gevolge van een onjuist gebruik ervan, verandering of hantering door een derde en/of de koper. De verkoper kan bovendien nooit aansprakelijk zijn indien de koper zijn contractuele verplichtingen niet heeft nageleefd. Geen enkele klacht is ontvankelijk als de koper niet het nodige heeft gedaan om een eventueel gebrek te ontdekken en de nodige maatregelen heeft genomen om de schade te beperken.

De VDS vzw is op geen enkele manier verantwoordelijk voor eventuele letsels, financiële en materiële schade of wat dan ook die het gevolg zou zijn door de aankoop of het gebruik van de betrokken producten. Van bij de verzending af zijn de producten voor risico van de koper.

De VDS vzw controleert alle artikelen vóór ze deze verstuurt en zorgt voor een degelijke verpakking. De koper verbindt zich ertoe de bestelling onmiddellijk te controleren bij levering. Aanvaard nooit verpakkingen die beschadigd zijn bij het transport en controleer jouw zending onmiddellijk bij ontvangst. Gooi nooit de postverpakking weg voor je hebt vastgesteld dat jouw zending in goede staat is.

Indien er toch schade vastgesteld wordt aan de bestelde artikelen, dan dient de koper de VDS vzw schriftelijk op de hoogte te stellen binnen de 5 dagen na ontvangst. De koper mailt minimaal ook een foto door van het beschadigde artikel. De verbintenissen van de VDS vzw in geval van aansprakelijkheid of gegronde en tijdige klachten van de koper kunnen nooit meer omvatten dan de terugname of vervanging van het geleverd product. Bij terugname gebeurt een terugbetaling van de door de koper betaalde prijs voor dit product.

Indien je een klacht hebt, contacteer ons op . Iedere klacht wordt ernstig genomen en we proberen samen tot een goede oplossing te komen

Bestellen bij de VDS vzw vereist onvermijdelijk dat je ons je klantgegevens bezorgt. Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling te verwerken, te leveren en de betaling op te volgen. Die gegevens worden niet doorgegeven, verhuurd of verkocht aan derden. De koper heeft steeds het recht op inzage en verbetering van deze gegevens, geregeld door de Wet op de Privacy. Op verzoek (met een eenvoudige mail naar ) zullen we jouw gegevens uit onze database verwijderen. Indien je vragen hebt over ons privacy statement, kan je ons steeds contacteren. 

Bij verzuim van volledige betaling op de voorziene vervaldag zal van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling op het factuurbedrag een conventionele intrest verschuldigd zijn van 10% per jaar, te rekenen vanaf de vervaldag.

Bovendien zal het factuurbedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling, ten titel van forfaitair en onherroepelijk schadebeding, verhoogd worden met 15%, met een minimum van 25 euro. Deze vergoeding is verschuldigd naast de verwijlintresten, de invorderbare procedurekosten en de eventuele vergoeding voor materiële schade en winstderving. De niet-betaling op de vervaldag van één enkele factuur maakt het verschuldigd saldo van alle andere facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.

Wanneer de VDS vzw niet opteert voor gedwongen uitvoering, komen de partijen overeen dat in geval van ontbinding van de overeenkomst lastens de koper, de schadevergoeding forfaitair geraamd wordt op 30% van de gefactureerde waarde, onverminderd het recht van de VDS vzw om hogere schade te bewijzen en vergoeding hiervan te vorderen.

Foto’s gebruikt op de website van de VDS vzw zijn eigendom van de VDS vzw en mogen op geen enkele wijze gebruikt of gekopieerd worden, tenzij bij uitdrukkelijke toelating. Producten worden zo goed als mogelijk beschreven en via foto’s getoond via de website. De kleuren die de koper ziet op de foto’s kunnen licht afwijken van de producten die de koper in het echt ziet. Ook de beschrijving (zoals bv. afmetingen) kan licht afwijken van de producten in het echt.  

Alle partijen aanvaarden binnen het kader van hun onderlinge relaties het elektronisch bewijs (zoals bv. e-mail). Indien een artikel van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten.

Op alle overeenkomsten tussen de VDS vzw en de opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd.